ERRORES EN LA CUMPLIMENTACIÓN DE DATOS DEMOGRÁFICOS EN LAS PETICIONES SOLICITADAS AL LABORATORIO DE URGENCIAS DE BIOQUÍMICA

Se realizó un estudio de los errores observados en la cumplimentación de las solicitudes remitidas al Laboratorio Urgencias de Bioquímica, dos meses después de haber implantado una nueva plantilla de petición urgente, unificada con el Servicio de Hematología. Es autocopiativa y con dos copias, una para cada servicio.

En la cabecera hay tres apartados: en el primer espacio, reservado a la identificación del paciente, se coloca la etiqueta identificativa con sus datos demográficos, y es proporcionada por el Servicio de Admisión. El segundo es para los datos del médico que realiza la petición, en el que se incluyen la fecha, la hora, el Servicio al que pertenece, la impresión diagnóstica y la firma. El tercer espacio está reservado para la etiqueta de código de barras, con el número de identificación para el laboratorio.

Para facilitar su cumplimentación, están impresos los perfiles y las pruebas más habituales, de tal manera que sólo hay que marcar con una x en la casilla correspondiente. También se indica en cada uno de los tipos de muestra el tubaje necesario.

Se informó de todos estos cambios a todos los médicos y supervisores de los diferentes Servicios, mediante notificación escrita.

Se compararon  los resultados con un estudio previo del año 1999, realizado con el anterior informe de petición.

En el año 1999 se analizaron  562  peticiones, de los que el 63% (I.C. 52-72) presentaba al menos un error en la cumplimentación; de éstos el 24,2%  tenían dos errores y el 12,7%  tres o más.

En el año 2000 se han estudiado 657 peticiones, de los que el 67% (I.C. 56-75) presentaba al menos un error en la cumplimentación (n.s.); de éstos el 11.8%  tenían dos errores (p<0.05), y el  6.8% tres o más (p<0.05). De este estudio se excluyó la Unidad de Cuidados Intensivos porque todavía utilizaba el modelo antiguo.

No se han conseguido las mejoras esperadas. Tras una nueva difusión de la información, se procederá  de nuevo a su evaluación.