RACIONALIZACIÓN DE LAS CARGAS DE TRABAJO DEL LABORATORIO DE URGENCIAS EN FUNCIÓN DE LA DEMANDA.

Arpa A., Goda G., Seijas V., H. de Larramendi C.
Servicio de Bioquímica. Hospital Severo Ochoa. Leganés. Madrid.

OBJETIVO. El comportamiento de la demanda al Laboratorio de Urgencias según tramos horarios y la variabilidad que pudiera experimentar en función del día de la semana de que se trate nos puede permitir racionalizar las cargas de trabajo, distribuyendo el personal en función de las prioridades asistenciales, adaptando así los recursos para poder dar respuesta a la demanda actual y a las variaciones que pudiera haber en el futuro.

MATERIAL Y MÉTODOS: Para obtener una muestra representativa y homogénea se realizó un muestreo aleatorio estratificado por conglomerado del total de las peticiones que los Servicios de Urgencias (Generales, Obstétricas y Pediátricas) de nuestro hospital, hicieron al Laboratorio de Urgencias. El número de peticiones se obtuvo de la estadística proporcionada por el sistema informático del Laboratorio (Omega 2000). El estudio se llevó a cabo finalmente con las peticiones correspondientes a 32 días del año 2000, de los cuales 8 correspondían a fines de semana. Cada día se dividió a su vez en 8 tramos horarios. Se excluyeron del estudio las peticiones urgentes procedentes del resto de los servicios del hospital, ya que son conocidos por estudios de demanda previamente realizados, un pico entre las 7 y las 10 de la mañana (plantas) y otro entre 6 y 8 de la tarde (UVI). Se analizaron los resultados (comparación laborables y festivos) mediante el Test de Kruskal Walis.

RESULTADOS:

URGENCIAS GENERALES

URGENCIAS OBSTÉTRICAS

URGENCIAS PEDIÁTRICAS

CONCLUSIONES: El comportamiento de la demanda al Laboratorio de Urgencias por parte de los Servicios de Urgencias del Hospital es uniforme a lo largo del año independientemente del día de la semana.