HERRAMIENTA PARA EL SEGUIMIENTO DEL REGISTRO, VALIDACIÓN Y ENTREGA DE RESULTADOS EN PACIENTES HOSPITALIZADOS

Vicente Gutiérrez, L.; Zafrilla García, L.; Flores Caballero, M.; Subirón Carballeira, C.
Complejo Hospitalario de Albacete, Albacete

Revisión. Desde la introducción de los primeros sistemas informáticos en los laboratorios las herramientas que han podido ser utilizadas han ido sufriendo ampliaciones. Desde las prestaciones básicas que deben de exigirse a un sistema han ido apareciendo otras relacionadas con la evaluación de costes, eficacia, eficiencia y procedimientos internos de laboratorio que pueden a ayudar en la organización y optimización de procesos.

Objetivos Uno de los grupos "clientes" del laboratorio del Complejo Hospitalario de Albacete (CHA) son los pacientes ingresados. Desde el punto de vista de laboratorio hay dos tipos de peticiones que se pueden atender: peticiones urgentes y de rutina. El ámbito de estudio de este trabajo se ha centrado

en las peticiones no urgentes de pacientes ingresados. Se ha intentado caracterizar los tiempos, no sólo en la entrega de resultados y la recepción de estas muestras, sino también del proceso de validación en cada una de las distintas unidades tecnológicas (UT).

Material y método. Se ha estudiado las muestras no urgentes de pacientes ingresados durante el mes de Octubre de 2000. El sistema informático de laboratorio con que cuenta el CHA es Omega 2000. Los datos han sido procesados utilizando Access y SPSS.

Resultados. En el siguiente diagrama de cajas se puede observar cómo se ha producido en el tiempo el registro de entrada de las muestras, la validación en las UT y la edición de los informes en los lugares de destino.

La utilización de este tipo de gráfico permite realizar un seguimiento sencillo, rápido y global de la actividad realizada en un laboratorio, por lo que esta herramienta podría ser utilizada para la adecuación de recursos y optimización de procesos.