Derivación de solicitudes del laboratorio de urgencias al central. Valoración de la experiencia de un año.
García-Raja A, Barceló B, Pérez S, Bonnin A, Camon F.
Servicio Análisis Clínicos. Hospital Son Dureta. Palma de Mallorca. Baleares.

Introducción. La actividad en el laboratorio de urgencias es elevada a primera hora de la mañana, se concentran solicitudes que requieren un tiempo de respuesta breve (urgencias reales) y otras que requieren un trato preferente (urgencias programadas), es decir no urgencia inmediata pero sí resultados más rápidos que los del conjunto de las solicitudes de hospitalización.

Para garantizar la urgencia real, se pensó derivar las urgencias programadas al laboratorio central, si bien se les debía dar un trato preferente.

En este estudio se pretende valorar la experiencia de esta acción después de un año desde su implantación.

Material y métodos. Las urgencias programadas se consideraron solicitudes preferentes en el laboratorio central. Se acordó reservar una numeración especial para las muestras preferentes a fin de ser identificadas rápidamente por todo el personal. Se garantizó que los resultados estarían a disposición del solicitante a las 11 h. Son las primeras muestras que se trasladan desde la unidad de recepción y centrifugación a las diferentes áreas de trabajo.

En el sistema informático se les dio una codificación especial y ello ha permitido valorar el número de solicitudes derivadas del laboratorio de urgencias al laboratorio central a primera hora de la mañana.

Resultados

Tabla I. Solicitudes derivadas del laboratorio de urgencias al central durante el año 2002

Conclusiones

1. Se ha conseguido descargar de trabajo el laboratorio de urgencias a primera hora de la mañana.
2. Se ha beneficiado la urgencia real a primera hora de la mañana, en términos de tiempos de respuesta.
3. En el área de hospitalización, la implantación de un tiempo de respuesta preferente ha sido muy bien aceptado.