Evaluación de la cumplimentación de la tarjeta grafitada en el área sanitaria del complexo hospitalario Xeral-Cies de Vigo.
Torreira C., Outón A., Blanco M., Díaz R., Varela C., Cubillo S.
Servicio de Análisis Clínicos del Complexo Hospitalario Universitario Xeral-Cíes. Vigo.

Objetivo. Valorar los errores debidos a la incorrecta cumplimentación de la tarjeta grafitada, durante su período de implantación, con el fin de aplicar las correspondientes medidas correctoras para aumentar la calidad total.

Material y métodos. El laboratorio del Complexo Hospitalario Universitario Xeral - Cíes atiende al área sanitaria de Vigo de 240.000 habitantes. Diariamente se reciben entre 1000-1300 peticiones analíticas procedentes de atención primaria, atención especializada y hospitalización. Con el objeto de reducir la introducción de datos de forma manual en el S.I.L. se está implantando una tarjeta grafitada para la petición de análisis que se procesa a través de un lector. Se seleccionó un centro de salud de área urbana, un centro de salud de área periférica y un centro de especialidades, con una media de peticiones diarias de 120, 40 y 11 respectivamente.

Se revisaron 1279 tarjetas grafitadas en los tres centros, valorando diversos apartados a cumplimentar por el peticionario que se especifican en la tabla de resultados y se ha cuantificado el número de rechazos por el lector de la tarjeta grafitada.

Resultados. En las siguientes tablas se resumen los resultados obtenidos expresados en porcentajes.

Conclusiones. No cabe duda de que la tarjeta grafitada supone un gran avance tecnológico para el laboratorio, pero durante su puesta en marcha hay un período de transición donde los errores de cumplimentación impiden obtener el máximo rendimiento posible a dicha automatización.