Sociedad Española de Dirección y Gestión de los Laboratorios Clínicos |
VI Reunión Zaragoza, 13-14 de marzo de 2003 Talleres |
Transporte de muestras intrahospitalario. Una experiencia de externalización. Introducción: El Complejo Hospitalario Universitario Juan Canalejo de A Coruña está formado por cuatro hospitales físicamente separados que dan servicio a más de 500.000 habitantes
Para comunicar los cuatro edificios, el Complejo dispone de un servicio de transporte intercentros con distintos horarios y rutas, que transporta conjuntamente personas, correspondencia y objetos. Material y métodos: La separación física de los distintos centros es un obstáculo muy importante para el transporte de muestras analíticas a sus laboratorios destinos. Los inconvenientes que presenta la utilización de este servicio son:
Con el fin de solucionar los múltiples problemas generados en el transporte de las muestras, en el año 2000 se propone la contratación de un Servicio de Mensajería exclusivo para el transporte de muestras interhospitalarias urgentes desde los centros emisores con destino a los distintos laboratorios del complejo con las siguientes características:
El alto grado de satisfacción obtenido por los usuarios del servicio (laboratorio y peticionarios), y tras el pertinente estudio económico, se propone la extensión del mismo a las 24 horas del día todos los días del año y para todas las muestras tanto urgentes como de rutina. Se realiza un concurso público para la “Contratación de un servicio de mensajería de muestras y objetos entre los Centros del Complejo Hospitalario”,y en cuyos pliegos se describen las especificaciones técnicas mínimas y condiciones a las que se sujetarán las prestaciones objeto de contratación. El esquema organizativo es diseñado por los responsables del laboratorio. Resultados: Con la puesta en marcha del nuevo servicio de transporte de muestras se consiguió:
El incremento económico que supuso el nuevo servicio fue aceptado por los responsables del Complexo, después de un cuidadoso estudio de la eficiencia del mismo. Conclusiones: Dada la dispersa situación de los centros hospitalarios del Complexo, la externalización del transporte de muestras de laboratorio intrahospitalarias ha resuelto los múltiples problemas existentes que afectaban a la calidad global del proceso de laboratorio. |