Registro y revisión de peticiones en entorno hospitalario.
Aguilera González, F; Benés Díez, A; Espejo Portero, I; Aguilera Gámiz, C*.
IconMediaLab/Abbott, *Hospital Universitario Reina Sofía del S.A.S. (Córdoba).

Introducción y objetivos. Sistema de reconocimiento de volantes de solicitud de pruebas diagnósticas mediante el empleo de sistemas de reconocimiento basados en OMR y OCR con verificación integrada.

Material y métodos. El sistema está basado en la combinación de varias tecnologías para la revisión y validación de los volantes de petición. Se realiza un proceso de escaneado desatendido de los volantes que son procesados por el motor de reconocimiento y el motor de integridad. En un mismo paso se realiza la verificación de los datos rellenados en el formulario de acuerdo a los parámetros del sistema de reconocimiento óptico y se verifican las condiciones de integridad impuestas a los datos interpretados. Los documentos procesados son clasificados en no procesables, procesables pendientes de revisión y procesables completos. Los documentos no procesables son los que impiden la creación/procesamiento de la solicitud hasta que sea revisada. Los documentos procesables pendientes de revisión son los que pueden ser manipulados pero tienen algún error que hay que corregir. Los documentos procesables completos son los que han pasado todos los criterios de validación y pueden ser procesados directamente pues el proceso de interpretación se ha completado sin ningún error.

El proceso de revisión integra la corrección de los errores en la herramienta de gestión, permitiendo la corrección de los volantes integrando imagen y aplicación de gestión haciendo innecesaria la manipulación del volante. Como efecto residual se obtiene un sistema de gestión documental que archiva los documentos escaneados para su posterior consulta desde cualquier punto de la aplicación.

Los elementos empleados en este proceso son:

• Programación de la sensibilidad del motor de reconocimiento (Teleform)

• Definición de las reglas de negocio del Hospital

• Revisión y corrección de errores de interpretación y reglas de negocio en el mismo proceso.

• Se concentra la información significativa pues sólo se revisa lo que está mal y la revisión sólo presenta la zona de la imagen que afecta al error.

Imagen de la aplicación de revisión de volantes:

Resultados. Este sistema permite optimizar el procesamiento de los documentos de solicitud de pruebas diagnósticas de un modo seguro, con trazabilidad y optimizando los flujos de trabajo.

Como resultado secundario se obtiene un sistema de gestión documental que pone a disposición de todos los usuarios la documentación en formato electrónico.

Sobre una muestra realizada con pacientes hospitalizados se han obtenido los resultados de la siguiente tabla:

El tiempo medio para revisión de volantes se ha optimizado hasta 6 volantes por minuto pues se minimizan los datos a revisar y se facilita la labor al presentar la zona de la imagen que afecta al dato a corregir.

* En nuestro caso de estudio, este porcentaje es el reflejo de incluir campos de texto libre a reconocer posteriormente por el OCR (que depende de las habilidades caligráficas del peticionario).

Conclusiones.

• Es un método eficiente que optimiza el proceso de interpretación y revisión.

• Se agiliza la revisión al concentrarla únicamente en los datos a corregir.

• Se obtiene un sistema documental que permite poner a disposición de todos los usuarios el documento escaneado.

• Es escalable pues se puede ampliar el número de escáneres sin más coste que el del hardware empleado.

• Se puede extender a cualquier otro proceso hospitalario que se apoye en formularios.