Distribución de la carga de trabajo en el Laboratorio de Urgencias del C.H.U XERAL-CIES en función del día de la semana y de la franja horaria.
Mariño Valiño G, Repáraz Andrade A, Díaz García R, Graña Ramos A, Álvarez García E, Andrade Olivié M A.
Servicio de Análisis Clínicos. C.H.U. Xeral-Cíes, Vigo.
Objetivo. Evaluar el comportamiento de la demanda analítica solicitada al Laboratorio de Urgencias durante el año 2003, teniendo en cuenta el número de muestras recibidas y su distribución en función del día de la semana y franja horaria, con el fin de optimizar la gestión de los recursos disponibles.
Material y Métodos.
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Se contabilizaron las muestras recibidas desde el 1 de Enero al 31 de Diciembre de 2003.
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Se estudió su distribución según los días de la semana. Un total de 365 días : 52 lunes, 52 martes, 53 miércoles, 52 jueves, 52 viernes, 52 sábados y 52 domingos.
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Se estudió la distribución horaria de la recepción de muestras durante las 24 horas de todos los días del año.
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Los datos del número de muestras y su distribución por días de la semana y franja horaria se obtuvieron a través del SIL del Laboratorio (Modulab).
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Se procesaron los datos en la hoja de cálculo Excel 2002, y el estudio estadístico se realizó con el programa informático SPSS 11.0
Resultados.
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Se calcula la media diaria total de muestras recibidas, la media en cada turno de trabajo y el % de muestras del total del día en cada turno y en función del día de la semana durante el año 2003. (Tabla I)
|
AÑO 2003
|
|
TURNO MAÑANA
|
TURNO TARDE
|
TURNO NOCHE
|
TOTAL DIA
|
|
n
|
Media
Muestras
|
% Muestras
/total
|
Media
Muestras
|
% Muestras
/total
|
Media
Muestras
|
% Muestras
/total
|
Media total
Muestras
|
| Lunes |
52
|
130,2
|
43,6
|
90,7
|
30,4
|
77,5
|
25,9
|
298,4
|
| Martes |
52
|
114,2
|
43,2
|
75,9
|
28,7
|
78,8
|
29,8
|
268,9
|
| Miércoles |
53
|
118,3
|
44,1
|
77,6
|
28,9
|
79,8
|
29,7
|
275,7
|
| Jueves |
52
|
112,7
|
42,4
|
76,5
|
28,8
|
81,4
|
30,6
|
270,6
|
| Viernes |
52
|
103,7
|
40,3
|
77,5
|
30,1
|
78,3
|
30,5
|
259,5
|
| Sábado |
52
|
79,7
|
34,8
|
70,4
|
30,8
|
81,3
|
35,5
|
231,4
|
| Domingo |
52
|
78,1
|
35,1
|
70,4
|
31,6
|
76,8
|
34,5
|
225,3
|
-
Distribución horaria del % de muestras recibidas en el turno de mañana en y según el día de la semana. (Tabla II)
|
TURNO MAÑANA
|
PORCENTAJE DE MUESTRAS / TOTAL TURNO MAÑANA
|
|
Lunes
|
Martes
|
Miércoles
|
Jueves
|
Viernes
|
Sábado
|
Domingo
|
|
O8 : 09 Horas
|
7,2 %
|
8,7 %
|
7,5 %
|
7.9 %
|
8.7 %
|
10.1 %
|
9.1 %
|
|
O9 : 10 Horas
|
27.9 %
|
30.8 %
|
32.1 %
|
32.2 %
|
23.8 %
|
19.2 %
|
19.3 %
|
|
10 : 11 Horas
|
15.2 %
|
14.5 %
|
14.5 %
|
14.2 %
|
15.9 %
|
15.3 %
|
16.3 %
|
|
11 : 12 Horas
|
14.6 %
|
12.3 %
|
12.5 %
|
12.3 %
|
14.1 %
|
13.6 %
|
13.7 %
|
|
12 : 13 Horas
|
12.0 %
|
11.5 %
|
12.3 %
|
12.8 %
|
13.4 %
|
16.2 %
|
15.8 %
|
|
13 : 14 Horas
|
12.7 %
|
12.1 %
|
11.9 %
|
11.6 %
|
12.8 %
|
12.9 %
|
14.5 %
|
|
14 : 15 Horas
|
10.3 %
|
10.2 %
|
9.3 %
|
9.1 %
|
11.4 %
|
12.7 %
|
11.4 %
|
-
Distribución horaria del % de muestras recibidas en el turno de tarde y en función del día de la semana. (Tabla III)
|
TURNO TARDE
|
PORCENTAJE DE MUESTRAS / TOTAL TURNO TARDE
|
|
Lunes
|
Martes
|
Miércoles
|
Jueves
|
Viernes
|
Sábado
|
Domingo
|
|
15 : 16 Horas
|
12.7 %
|
12.4 %
|
12.4 %
|
12.4 %
|
12.1 %
|
14.0 %
|
11.9 %
|
|
16 : 17 Horas
|
14.1 %
|
14.3 %
|
14.5 %
|
13.8 %
|
13.9 %
|
13.3 %
|
12.6 %
|
|
17 : 18 Horas
|
16.8 %
|
16.0 %
|
16.1 %
|
16.9 %
|
16.7 %
|
15.9 %
|
15.5 %
|
|
18 : 19 Horas
|
15.6 %
|
14.8 %
|
14.8 %
|
15.6 %
|
15.4 %
|
15.2 %
|
14.4 %
|
|
19 : 20 Horas
|
14.0 %
|
14.4 %
|
15.6 %
|
13.8 %
|
14.1 %
|
14.1 %
|
14.7 %
|
|
20 : 21 Horas
|
14.6 %
|
13.8 %
|
13.3 %
|
14.7 %
|
14.6 %
|
13.4 %
|
14.7 %
|
|
21 : 22 Horas
|
12.3 %
|
14.3 %
|
13.3 %
|
12.9 %
|
13.1 %
|
14.2 %
|
16.0 %
|
-
Distribución horaria del % de muestras recibidas en el turno de noche y en función del día de la semana. (Tabla IV)
|
TURNO NOCHE
|
PORCENTAJE DE MUESTRAS / TOTAL TURNO NOCHE
|
|
Lunes
|
Martes
|
Miércoles
|
Jueves
|
Viernes
|
Sábado
|
Domingo
|
|
22 : 23 Horas
|
13.4 %
|
13.0 %
|
13.3 %
|
13.9 %
|
14.3 %
|
13.1 %
|
13.7 %
|
|
23 : 24 Horas
|
13.7 %
|
14.2 %
|
13.7 %
|
13.3 %
|
15.1 %
|
12.6 %
|
12.6 %
|
|
00 : 01 Horas
|
12.1 %
|
13.0 %
|
14.2 %
|
14.5 %
|
13.1 %
|
13.9 %
|
16.6 %
|
|
01 : 02 Horas
|
11.4 %
|
11.8 %
|
12.0 %
|
10.7 %
|
12.5 %
|
12.6 %
|
10.6 %
|
|
02 : 03 Horas
|
7.4 %
|
8.7 %
|
7.9 %
|
8.3 %
|
8.1 %
|
8.9 %
|
8.3 %
|
|
03 : 04 Horas
|
6.5 %
|
7.2 %
|
5.9 %
|
7.1 %
|
5.8 %
|
7.6 %
|
7.7 %
|
|
04 : 05 Horas
|
4.7 %
|
5.4 %
|
5.7 %
|
5.2 %
|
5.7 %
|
5.6 %
|
5.5 %
|
|
05 : 06 Horas
|
4.0 %
|
4.9 %
|
5.2 %
|
4.3 %
|
4.6 %
|
4.4 %
|
5.7 %
|
|
06 : 07 Horas
|
8.3 %
|
10.4 %
|
11.0 %
|
9.8 %
|
10.4 %
|
10.4 %
|
10.4 %
|
|
07 : 08 Horas
|
18.5 %
|
26.4 %
|
25.4 %
|
26.2 %
|
27.2 %
|
32.3 %
|
27.4 %
|
Conclusiones.
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El mayor porcentaje de muestras se concentra en el turno de mañana y es más reducido y similar en los otros dos
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El número de muestras es semejante todos los días de la semana en el turno de tarde, y de lunes a viernes en los turnos de mañana y noche. Los fines de semana se observa una disminución en el número de muestras de más del 8% en el turno de mañana y a la inversa un aumento de más del 6% en el turno de noche.
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Se produce un pico de muestras en el turno de mañana en la franja horaria de 9 a 10 h . coincidiendo con una mayor demanda de determinados servicios clínicos motivo por el que se reduce de forma considerable durante el fin de semana.
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Se produce un pico de muestras en el turno de noche de 7 a 8h. de la mañana coincidiendo con los controles de pacientes hospitalizados y que es mayor todavía durante el fin de semana.
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El estudio de la distribución horaria de la demanda analítica permite conocer la incidencia en horas punta y valorar la necesidad de refuerzo de personal en dichas horas.
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