Sociedad Española de Dirección y Gestión de los Laboratorios Clínicos |
VIII Reunión Marbella, 16-18 de febrero de 2005 Resumen-10 |
Circuito rápido de obtención de resultados de HbA1c: una clara mejoría en la atención al paciente diabético pediátrico. Introducción. La monitorización de los niveles de hemoglobina glicada (HbA1c) constituye la determinación analítica clave para conocer la situación metabólica del paciente diabético a cualquier edad. Actualmente, esta determinación se lleva a cabo en el Laboratorio de Análisis Clínicos, junto con el resto de las pruebas analíticas Por otro lado, en los últimos años, la mejora de la calidad asistencial, y dentro de ella la satisfacción del usuario, es uno de los puntos prioritarios de la agenda del plan de calidad hospitalaria, sobre todo en los pacientes crónicos que se ven obligados a acudir al hospital de forma repetida para extracciones de sangre y para consultas, con la consiguiente absentismo laboral y escolar y la repercusión económica que esto conlleva. Objetivo. Mejorar la atención al paciente diabético pediátrico a través de la creación de una consulta rápida de obtención de resultados de HbA1c, evitando un tiempo de espera largo y visitas repetidas al hospital, mediante la coordinación de los Servicios de Análisis Clínicos y de Pediatría de nuestro hospital. Material y métodos. Participan en el estudio los pacientes diagnosticados de diabetes mellitas tipo 1, que acuden a las consultas de endocrinología pediátrica para control de su enfermedad, según un protocolo que implica: Por parte del paciente:
Por parte de la consulta endocrinología pediátrica:
Por parte del servicio de Análisis Clínicos:
Resultados. La consulta rápida para el paciente diabético pediátrico se puso en marcha en Abril del 2004 y desde entonces hasta el mes de Diciembre del mismo año, se han controlado 111 pacientes (de 2 a 9 pacientes /consulta, con una media de 4 pacientes/consulta), en un total de 30 consultas.
Conclusiones. La coordinación entre los Servicios de Análisis Clínicos y Pediatría ha permitido establecer los cambios organizativos para crear una consulta rápida basada en las necesidades y expectativas del paciente diabético pediátrico y de sus familiares, que ha supuesto una mejora en la calidad asistencial de los mismos, ya que sin perder la calidad analítica de los resultados, el paciente es atendido rápidamente en una única visita.
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