Montserrat Torra Puig.
Directora del Laboratorio-UDIAT CENTRE DIAGNÒSTIC. CORPORACIÓ PARC TAULÍ –SABADELL (BARCELONA).

La Corporació del Parc Taulí (CPT) es una institución de gestión empresarial sin ánimo de lucro que ofrece servicios sanitarios y socio-sanitarios a una población de referencia de 390.000 habitantes.

Durante los años 97/98 inició un proyecto de ordenación de sus actividades y se reorganizó por centros de resultados. En este marco el laboratorio tubo la oportunidad de cambiar su ubicación pasando a ocupar unos nuevos espacios en un edificio independiente del hospital y así, junto con el resto de servicios centrales, iniciar un proceso de “outsourcing” y constituirse como empresa: UDIAT-Centre Diagnòstic, con el objetivo de prestar servicios diagnósticos y terapéuticos a los centros de la CPT así como a otros clientes.

REDISEÑO DEL LABORATORIO:

El proyecto se inició en febrero del 97 con la elaboración de un plan estratégico y posteriormente un plan funcional para el diseño de los nuevos espacios. En julio del  98 el laboratorio fue trasladado a su nueva ubicación.

El laboratorio ocupa actualmente  un espacio físico de 1.049 m2, con unos recursos humanos de 54 profesionales (12 facultativos, 18 DI, 17 TEL,  2 auxiliares clínicos y 5 administrativos). La actividad asistencial realizada durante el año 99 corresponde a  195.976  solicitudes analíticas, 1.433.642 procedimientos de laboratorio, 2.608 pacientes transfundidos y 1.010 pacientes controlados en el  programa de seguimiento del tratamiento anticoagulante oral.

La situación de partida era la de un laboratorio multidisciplinar que integraba  Bioquímica, Hematología-Hemoterapia, Inmunología, Genética y Microbiología,  con unas áreas comunes: área de recepción de solicitudes y emisión de informes y área de recepción y distribución de muestras. Después de una experiencia de 10 años de funcionamiento con un modelo organizativo clásico de secciones ligadas a las especialidades nos planteamos una migración a un nuevo modelo en el que distinguimos:

·          Áreas técnicas multidisciplinarias que tienen como objetivo optimizar recursos humanos y técnicos, entre ellas el área de Urgencias, Automatización básica, Inmunoanálisis, Biología molecular, Citometría de flujo, etc... que dan soporte a una o varias de las áreas de conocimiento.

·          Áreas de conocimiento cuyo objetivo es participar en les decisiones clínicas aportando información y promoviendo la eficiencia en la utilización de los procedimientos del laboratorio.

Identificamos como puntos clave de este proyecto los siguientes:

-          Garantizar la accesibilidad: el laboratorio está conectado, a través del tubo neumático, con todas las áreas asistenciales de los distintos edificios del recinto, para la recepción de las muestras.  La edición de informes  se realiza por impresión remota.

-          Implementar  un sistema de información de laboratorio (SIL) que integra toda la información generada, conectado  con el sistema de información del hospital (SIH) que, a partir del número de historia, permite  la captura de datos demográficos,  ubicación actualizada del paciente, médico solicitante, diagnóstico y, al mismo tiempo, facilita la consulta por pantalla de la información  del laboratorio por parte de los clínicos solicitantes.

CONCLUSIÓN:

Tras una experiencia de más de un año de funcionamiento la valoración de este proceso es muy satisfactoria, ja que nos ha facilitado dotarnos de una organización racional y flexible que nos permite satisfacer las necesidades de nuestros clientes garantizando un  nivel de calidad, celeridad y eficiencia, así como mejorar nuestro posicionamiento competitivo en el mercado.