Coordinación: C. González Hermoso y C. Pascual Mostaza
1. Elaboración documentación ISO 9001:2000.
G. Busquets, E. Gutiérrez, N. Amador*, C. Pascual
Laboratori Clínic ICS, Hospital Universitari J. Trueta. Girona
*INGECAL Ingenieria de la calidad y el medio ambie
2. Diseño de un protocolo de Investigación.
M. Redondo
Hospital Costa del Sol. Marbella, Málaga.
3. Introducción a la planificación estratégica
J. Raventós.
Gerente Hospital Sant Bernabé. Berga Consultoría i Gestió, Barcelona.
4. Motivación de equipos
V. Martínez
Gerente Fundación Universitaria Bages (UAB).